打造品牌一直都是一个系统的工程,和罗马一样不是一天建成的。不能强求打速胜战,而是在打一场持久的战争。呼和浩特市美容院老板做品牌,同样是打一场持久的品牌战。我们所说的品牌怎么做,可能不是美容院老板的愿意所想的。因为不是美容院老板理解自己的位置与要去的方向了,就可以抱着被子睡大觉,似乎美容院发展就万事大吉了。
聚焦于顾客心智:呼和浩特市美容院老板一定要明白打造品牌不是满意顾客的需求,而是来达成顾客们的认知,我们永远满意不了顾客的需求的。只要能够达成顾客的认知,激发顾客潜藏的需求,进而满足了顾客的需求。所以呼和浩特市美容院打造品牌的第一步就是让自己的美容院有一个清晰的定位,这样就可以避免开始对话之中张老板的困境了。
塑造一致性形象:品牌定位可能是理念上的东西,而需要实际上的东西来表达品牌定位。塑造一致性的形象,不像现在许多的美容院那样,把自己的店面装饰的漂漂亮亮,里里外外都富丽堂皇。可惜没有吸引到顾客的消费,就是没有表达的到位。自然地花了一大笔装饰费,可是等到一个顾客上门似乎也是像望穿秋水一样漫长。
呼和浩特市美容院是属于服务行业的,服务行业讲究的就是服务,并不是提供优质的产品就可以获胜,而是要看美容院的服务有没有做到位,这就联系到提供服务的员工。员工就是塑造形象的另外一个方面。员工与顾客是最亲近的一员,他们所有的一言一行,都在反映着美容院的形象。这不仅仅是这个员工服务水准如何,而且要看这个美容院培养的服务情操,就是美容院的员工服务有没有发自内心。有的美容院服务挺好,可就是看不到到员工脸上的微笑的表情,或者看这个表情不出发自内心的,顾客一细心就可以看出来的。
这些都可以沉淀在呼和浩特市美容院塑造一致性的形象上,通过相关的细节可以反映出现,对顾客的无微不至的关怀,可能就是打动顾客,获得回头客的表现,更能够解决势能消费缺位的问题。
增加消费可信度:现在很多美容院也比较注重推广,在相关的媒体上发广告,呼和浩特市美容院品牌打造的第三步,就是如何能顾客的消费可信度。
这个早已有美容院在墙上挂上与名人合照,或者摆上相关权威机构颁发的证书。但这样做只是一些表面上的形式表现,并没有深入的去结合到品牌的特性,把这些名人与美容院,或者权威机构与美容院的品牌核心内容发挥出来,来增加消费的可信度。
公关建立起品牌:如果说什么让品牌可以持续发展,那么这个工具无疑是公关。呼和浩特市美容院品牌打造的第四步就是利用公关来建立起来品牌,让品牌持续发展下去。会员制看似比较常规,但是在内容与形式上美容院大有创新的机会,会员的优惠就是基本的特征了,是不是在这个基本的特征上增加一些能够吸引顾客的内容呢,这个要看你美容院的实际情况了。
节假日的休闲时期是呼和浩特市美容院进行公关的黄金时间。因为大多数顾客都想在节假日放松下自己,去美容院慰劳下自己的心情,让自己的容貌重放光彩照人。
呼和浩特市美容院的品牌打造就是要让顾客去相信,而不是去怀疑,只有他们相信了才会去你去美容院,这样你的品牌也会被打造出去了,让更多的人所熟知了。
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